Regras para Entregas

REGRAS DE ENTREGA

• Regiões de Entrega: Não atendemos 100% das regiões de São Paulo. Consulte seu CEP em nosso site (para compras online) ou entre em contato com uma de nossas lojas.

Se for ferragens que possam ser entregues por correio, então poderá ser  por todo Brasil, em caso de dúvidas, nos consulte.

• Local de entrega: Deve-se informar de imediato se o local de entrega é diferente do endereço de faturamento da Nota fiscal, pois não realizamos entregas em endereços diferentes ao que consta na DANFE;
• Não é possível entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela, acessar apartamentos por escadas caso não tenha elevador, etc);
• Não efetuamos entregas em locais que necessitem acesso por escadas, por rampas e desníveis de pisos ou subsolo;
• Recebimento da mercadoria: no endereço solicitado e obrigatório que se tenha uma pessoa autorizada pelo comprador (a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Prazo de entrega: Depois da confirmação do pagamento em dias úteis, é contado a partir do despacho da mercadoria, que é contado em dias úteis também, não inclui sábados, domingos e feriados; Geralmente postamos em um ou dois dias no máximo, a partir de então começa a valer a data que a transportadora forneceu, que é o que aparece quando o cliente coloca o cep, em dias úteis.

Horário de entregas: (Frota própria)

• Segunda-feira a sexta-feira, das 7:30h às 17h; Não tendo aos sábados domingos e feriados.
• Se for pelos correios, segue horários dos correios

IMPORTANTE: ao receber os produtos, os mesmos devem ser conferidos e qualquer divergência ou ocorrência deve ser anotada imediatamente no verso do canhoto. Faça videos abrindo o produto na chegada, isso é segurança para ambas as partes.

Sempre conferir a mercadoria ao receber, quantidades, qualidade, e se é o material correto, pois não aceitamos reclamações posteriores.
Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador e pode atrasar a entrega.

01/12/2021